Informativa sui rimborsi

Per noi il Cliente è al centro di tutto, per questo se, entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, non si è soddisfatti dei prodotti acquistati, è possibile esercitare il diritto di recesso e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto. Se il 14° giorno cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine si estende automaticamente al primo giorno lavorativo successivo.

Come esercitare il diritto di recesso. Il recesso può essere esercitato direttamente dal proprio account, tramite il link "Reso-Diritto di recesso" presente nel footer del sito, oppure contattando il servizio clienti all'indirizzo info@claricoshop.com specificando il motivo del recesso. A seguito della richiesta, il Cliente riceverà una conferma via email dell'avvenuta registrazione del recesso. Decorso il termine di 14 giorni, il reso non sarà più fattibile.

Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Claricò Shop si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale. Se gli articoli restituiti non rispettano anche una delle condizioni sopra elencate, il rimborso verrà negato.

I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Claricò Shop eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, escludendo le spese di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Claricò Shop eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

In caso di pagamento alla consegna, sarà emesso un buono sconto dello stesso valore dell'ordine (escluse le spese di spedizione).

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Claricò Shop al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.

Quando si riceve il rimborso? Il rimborso sarà effettuato il giorno lavorativo successivo alla ricezione del reso presso la nostra sede. Se hai selezionato il rimborso con "codice coupon/credito", riceverai una email con il codice che potrai utilizzare fin da subito per effettuare un altro ordine. In tal caso l'ordine verrà spedito solamente quando riceveremo il tuo reso.